Envíos en Asunción y Departamento Central: 

Tu Pinturería EAS hace envíos a GRATIS en Asunción y Departamento Central por compras de pinturas mayores a Gs. 500.000 iva inc. IMPORTANTE: Transitoriamente, por los períodos que entienda conveniente, Tu Pinturería EAS podrá realizar envíos gratis por montos de compra menores a los efectos promocionales y sin que esté obligada a mantener la promoción. 

Si la compra es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs. la entrega es EN EL DIA. Si es desde las 13:00 en adelante o el sábado, se entrega a la mañana del siguiente día hábil. Día hábiles: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:30 horas.

Además, podés retirar tu compra en alguna de nuestras sucursales (Villa Elisa o Luque ). 

Debe recibir la mercadería el titular de la compra con CI en mano o una persona autorizada con fotocopia de la CI del titular que realizó la compra.


Envíos al Interior del país:

Tu Pinturería EAS realiza envíos al interior del país a través de la empresa transportadora que seleccione el Usuario entre las empresas disponibles:

-TSI (TRANSPORTADORA SAN IGNACIO).

-MULTIENVIOS

-LA SAN PEDRANA. 

-TRANSRUTA. 

-NSA Encomiendas. 

Por compras de pinturas mayores a Gs. 500.000 iva inc. Tu Pinturería EAS llevará GRATUITAMENTE hasta la empresa transportadora la mercadería. IMPORTANTE: Transitoriamente, por los períodos que entienda conveniente, Tu Pinturería EAS podrá realizar envíos gratis hasta la empresa transportadora por montos de compra menores a los efectos promocionales y sin que esté obligada a mantener la promoción. 

EL COSTO DEL FLETE ESTÁ A CARGO DEL USUARIO, quien deberá abonarlo al retirar la mercadería de la empresa.

No se entrega la mercadería en la empresa transportadora hasta que no esté acreditado el pago de la misma.

Entregada la mercadería en la empresa transportadora, se envía foto del remito al celular de whastapp registrado en la compra y cesa toda la responsabilidad sobre la misma. Tu Pinturería EAS no es responsable por el transporte de la mercadería que realiza la empresa transportadora y de la entrega una vez que despacha la misma.


Devoluciones:

Tu Pinturería E.A.S. establece las siguientes pautas para la aceptación de devoluciones de mercaderías: a) Condiciones de la mercadería: 1. El cliente no debe haber utilizado el producto. 2. En el caso de productos envasados, debe verificarse que el contenido se encuentre intacto. 3. El producto debe ser restituido en su envase original, con todos sus precintos. IMPORTANTE: La apertura del producto total o parcialmente o del envase que lo contiene impide la devolución del producto 4. No debe encontrarse vencido el plazo establecido por el fabricante para la utilización del producto (Este requisito debe ser obviado cuando por error Tu Pinturería E.A.S. hubiese entregado un producto vencido).

b) Recaudos a cumplir: 1. La devolución debe ser hecha en cualquiera de los locales comerciales de Tu Pinturería EAS o, eventualmente, podrá ser retirada en su domicilio por personal de Tu Pinturería E.A.S., siempre que esto se ajuste a las posibilidades concretas del servicio de expedición y entrega dispuesto por la Empresa. 2. El cliente debe presentar al momento de la devolución la factura original de compra, y el remito correspondiente, en caso de habérselo emitido. c) Reintegro del precio: en el caso de compras abonadas en efectivo o transferencia, la devolución se hará contra entrega de la devolución del producto. Si el pago es mediante tarjetas de crédito, débito, o cualquier otro medio de pago electrónico que implique el diferimiento en el término de acreditación del precio a favor de Tu Pinturería E.A.S., el reintegro del precio del producto se hará efectivo dentro de los 3 (tres) días hábiles inmediatos siguientes al de efectiva acreditación del pago del total del producto o de cada una de las cuotas y por el monto acreditado por la institución financiera. De haberse adquirido las mercaderías conforme financiación realizada por un tercero de “crédito de la casa”, el reintegro se hará efectivo dentro de los 3 (tres) días hábiles inmediatos siguientes al de efectiva acreditación del pago a favor de Tu Pinturería E.A.S., y por la cantidad que la financiera indique según las cuotas abonadas, no respondiendo por los gastos, costos y cargos que esta indique descontar de la suma a devolver.

d) Plazos y excepciones: 1. El plazo de vigencia para la devolución es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de entrega de la mercadería. Vencido dicho término no se aceptarán devoluciones, salvo que estuvieren fundadas en defectos del producto adquirido. 2. Debido a la imposibilidad técnica de comercializar nuevamente este producto, no se aceptarán devoluciones de pinturas coloreadas a pedido del cliente, salvo que la devolución se planteare por defectos del producto y no del color en sí.